オンライン英会話をやめたい、少し休みたいと思ったときに困るのが、「どこから手続きするのか」「いつまでにすれば次の料金がかからないのか」です。本記事では、主要5社の休会・退会（解約）について、各社の公式サイト・公式ヘルプに書かれている内容だけを整理しました（2026年9月26日確認）。公式で確認できなかった点は、そのまま「公式で確認できず」と書いています。手続きの画面や条件は変わることがあるため、実際に手続きする前に各社の公式ヘルプもご確認ください。
目的別の入口
- しばらく休みたい（休会）：5社の休会・退会 早見表へ。休会があるのはDMM英会話・レアジョブ英会話・Kimini英会話・Bizmatesの4社で、ネイティブキャンプには休会制度がありません。
- プランだけ止めたい・変えたい：支払いを止めたいときは休会（上の早見表）、回数や内容を変えたいときはプランを変えたいときへ。変更がいつから反映されるかは会社ごとに違います。
- 返金を受けたい：返金について公式に書かれていることへ。月の途中でやめても日割りの返金はないと公式に書いている会社があります。
- アカウントごと消したい（退会）：最初に知っておきたいことへ。有料プラン中は先に休会の手続きが必要な会社があります。残りのチケットやコインの扱いはよくあるつまずきにまとめています。
最初に知っておきたいこと：「解約」の手順は会社ごとに違う
「解約」と一口に言っても、会社によって手続きの名前と順番が違います。
- 休会してから退会する会社：Bizmates（DMM英会話も公式ヘルプで同様の手順を案内）。有料プラン中の人は、まず休会の手続きをし、そのあとで退会を行います。
- 「退会」がない会社：レアジョブ英会話。「休会」と「アカウント削除」の手続きを用意しています。
- 休会がない会社：ネイティブキャンプ。続けない場合は退会の手続きをします。
- 専用フォームで手続きする会社：Kimini英会話。休会も退会も専用フォームから行います。
5社の休会・退会 早見表
| サービス | 休会 | 退会（解約） | 手続きの期限 |
|---|---|---|---|
| DMM英会話 | あり（公式ヘルプの手順で休会申請） | 公式ヘルプの手順で手続き | プランが更新される日の前日までに休会申請（申請がなければ同内容で自動更新） |
| レアジョブ英会話 | あり（「設定・手続き」→「休会申請」・期間の制限なし） | 「休会中」になってからアカウント削除を申請 | 次回の支払日の2日前まで |
| ネイティブキャンプ | なし | ユーザー設定ページ下部「退会のお手続きはこちら」から | 決済日前日の23:59（日本時間）まで（無料体験中も同じ） |
| Kimini英会話 | あり（期限なし） | 専用フォームから | 契約更新日の前日まで |
| Bizmates | あり | 休会のあと、問い合わせフォームで「退会希望」 | 有効期間満了日の前日までに休会手続き |
DMM英会話
- 休会：公式ヘルプの手順に沿って休会申請をします。休会は、選択中のプランの利用期間が終わった時点で完了します。
- 退会（アカウントの削除）：無料会員・休会申請中・休会中のときに手続きできます。有料プラン中の人は、先に休会申請をします（公式ヘルプ）。
- 料金の仕組み：料金プランは利用開始から1か月ごとの月額制（8ヶ月プランを除く）で、有効期限日までに休会申請がなければ自動で更新されます。
- キャンペーンの条件：初月特典などの条件として、同じプランの契約を一定回数自動更新することが求められる場合があります。キャンペーンで入会した人は条件を確認してください。
出典：DMM英会話 公式ヘルプ（休会申請の方法・退会の方法・課金日と有効期限）
レアジョブ英会話
- 手続きの名前：レアジョブでは「退会」「解約」という表現は使っておらず、「休会」と「アカウント削除」の手続きを用意しています。
- 休会：画面右上の人型マーク→「設定・手続き」→「休会申請」から。次回の支払日の2日前までに手続きが必要です。休会期間に制限はありません。
- アカウント削除：休会申請が完了し、「休会中」の表示になってから申請できます。申請から30日以内にアカウントが削除されます。
- キャンペーンの条件：初月割引キャンペーンで入会し、入会から3か月未満で休会すると、初月料金が正規料金になるよう差額が請求されます。
出典：レアジョブ英会話 公式ヘルプ（休会・アカウント削除・休会の方法・アカウント削除）
ネイティブキャンプ
- 休会：休会制度はありません。続けない場合は退会の手続きをします。
- 退会：パソコンでは、ログイン後にユーザー設定をクリックし、ユーザー設定ページの下部にある「退会のお手続きはこちら」から。アプリでは「マイページ→ご契約情報→解約をご検討の方へ」から手続きします。
- 年間割引オプション：購入から1〜11か月目に解約すると、途中解約料が発生します。
- 月額プランの最低契約期間：公式で確認できませんでした。
出典：ネイティブキャンプ 公式サイト（よくある質問：退会・プレミアムプラン）
Kimini英会話
- 休会・退会：どちらも専用フォームから手続きします。解約（プランの解約）は、契約更新日の前日までに手続きします。
- 休会：休会に期限はありません。自分で新たにプランを契約しない限り、料金は発生しません。
- 最低契約期間：「最低契約期間はありません」と公式に書かれています。
出典：Kimini英会話 公式ヘルプ（休会・退会・無料体験期間）
Bizmates
- 休会：有効期間満了日の前日までに休会の手続きをすると、有効期間の満了日で休会になります。休会すると、継続利用月数は0か月に戻ります。
- 退会：休会の手続きが完了したあと、問い合わせフォームから「退会希望」と書いて送信します。
- 違約金：「期間の縛りなし」「解約金・違約金はかかりません」と公式の料金ページに書かれています。
無料体験のうちにやめたいとき
無料体験の申し込みにクレジットカードの登録が必要で、体験が終わると自動で有料になるサービスでは、続けない場合に期限までの手続きが必要です。
| サービス | 体験後に自動で有料になる？ | 料金をかけずにやめる方法 |
|---|---|---|
| DMM英会話 | はい | 無料体験中に休会申請（期間内の申請なら利用料金はかからない） |
| レアジョブ英会話 | はい | トライアル期間終了日の23:59までに「有料プランキャンセル申請」 |
| ネイティブキャンプ | はい | 決済前日の23:59までに退会手続き |
| Kimini英会話 | はい | 無料期間のうちに休会または退会 |
| Bizmates | いいえ | 体験後に自動で有料プランに切り替わることはない |
無料体験の中身やカード登録の有無は、オンライン英会話の無料体験の比較にまとめています。各社の「申し込む前の心配ごとチェック」は、DMM英会話・レアジョブ英会話・ネイティブキャンプ・Kimini英会話・Bizmatesの各レビューに載せています。
プランを変えたいとき（プラン変更）
回数や内容だけを変えたいときは、休会・退会ではなくプラン変更の手続きになります。変更がいつから反映されるか、残りの期間の料金がどう扱われるかは会社ごとに違います（2026年9月27日確認・各社公式）。
- DMM英会話：「料金プラン」ページから手続きします。今より高いプランへの変更（アップグレード）は、手続きが済みしだい新しいプランの料金がかかって利用開始となり、変更前のプランの残日数分が日割りで決済金額から差し引かれます（毎月8レッスンなどの回数制プランからの場合は、日割りではなく残りの予約可能数分のチケットが発行されます）。今より安いプランへの変更（ダウングレード）は、今のプランの有効期限日まで続き、その翌日から新しいプランになります。
- レアジョブ英会話：コース・プランの変更はいつでもできます。変更した日から1か月ごとの自動継続になり、毎月の支払日が変更日に変わります。毎日プランからの変更では、支払い済みの料金と重なる期間分が日割りで返金されます。回数制プラン（月8回など）からの変更では返金はなく、未利用分はレッスンチケットや回数の引き継ぎになります。変更後の取り消しはできません。キャンペーンで入会した場合は「2ヶ月目のお支払い日から可能」などの条件があります。
- ネイティブキャンプ：プレミアムプランとファミリープランの間で変更すると、今のプランがすぐに終わって新しいプランが始まるため、タイミングによっては二重の支払いになることがあり、残りの期間の日割り返金もありません。公式FAQでは、次回決済日の前日に変更する方法を案内しています。
- Kimini英会話：「料金プラン」ページで希望のプランを選び、変更のタイミングを選びます。「今すぐ変更する」を選ぶと今のプランは即時解約となり、残りの日数や回数分の返金はありません。契約更新日まで日数がある場合は「次回お引き落とし日に自動で変更する」を選べます。
- Bizmates：会員サイト（My Bizmates）の「料金・お支払」ページからプラン変更の手続きができます。
出典：DMM英会話 公式ヘルプ（プラン変更の手続き方法）・レアジョブ英会話 公式ヘルプ（コースやプランの変更）・ネイティブキャンプ 公式FAQ（プラン変更と二重支払い）・Kimini英会話 公式ヘルプ（料金プランの変更方法）・Bizmates 料金ページ
返金について公式に書かれていること
DMM英会話・レアジョブ英会話・ネイティブキャンプ・Kimini英会話の4社は、休会や退会をしても支払い済みの料金を日割りでは返金しないことを公式に書いています（レアジョブの毎日プランからのプラン変更や、Kiminiの販売を終えた長期プランの途中解約など、例外は下の表のとおり）。返金について各社の公式サイトに書かれている内容は次のとおりです。
| サービス | 公式に書かれている内容 |
|---|---|
| DMM英会話 | 一度支払った利用料金は、理由を問わず返金しない（DMM側の責任でサービスが提供されなかった場合を除く・利用規約）。購入したレッスンチケットの払い戻しや有効期限の延長もできない（公式ヘルプ）。 |
| レアジョブ英会話 | 休会申請をしても日割りの返金はない。毎日プランから料金プランを変更したときは、重なる期間分を日割りで計算し、登録のクレジットカードに返金する（公式ヘルプ）。 |
| ネイティブキャンプ | 月の途中で退会しても、未利用分の日割り返金はない。料金は決済日から次回決済日の前日までの1か月分として扱う（公式FAQ）。 |
| Kimini英会話 | 途中でプランを解約・退会しても日割りの返金はない。契約更新後の返金もできない（解約を忘れた場合を含む）。販売を終えた長期プラン（3か月・6か月・年会費）を途中で解約する場合は、「（プラン費用 ÷ プラン月数 × 残月数）× 80％」を返金（公式ヘルプ）。 |
| Bizmates | 初回の支払いに限り、支払いを確認したというメールの日から数えて8日以内に休会または退会の意思表示と返金依頼をすると、支払金額の10％の返金手数料を差し引いた額を返金する。2回以上入会した場合は対象外（利用規約）。 |
出典：DMM英会話 利用規約・DMM英会話 公式ヘルプ（チケットの払い戻し）・レアジョブ英会話 公式ヘルプ（休会と日割り返金）・同（プラン変更時の返金額）・ネイティブキャンプ 公式FAQ（月途中の退会と返金）・Kimini英会話 公式ヘルプ（解約忘れの場合の返金）・同（長期プランの途中解約による返金）・Bizmates 利用規約
法律上のクーリング・オフや中途解約のルール（特定商取引法）の基本は、オンライン英会話の解約・返金と特定商取引法で、条文と消費者庁の案内にもとづいて整理しています。
よくあるつまずき：公式ヘルプに書かれている原因と対処
「やめたつもりなのに請求が来た」などのつまずきについて、各社の公式ヘルプ・利用規約に原因や対処が書かれているものだけをまとめました。公式で確認できなかった会社は載せていません（2026年9月27日確認）。
無料体験のあとに料金がかかった
- DMM英会話：7日間の無料体験が終わると、登録時に選んだプランが自動で始まり決済されます。DMMポイント払いを選んだ場合や、以前使ったことのある同じクレジットカードを登録した場合は、無料体験がつかず、入会手続きが済んだ時点で決済されます。
- レアジョブ英会話：トライアル期間は登録日の翌日から7日間です（例：4月1日に申し込むと4月8日が終了日）。終了日の23:59までに「有料プランキャンセル申請」を済ませると、翌日から支払いが止まり休会状態になります。
- ネイティブキャンプ：7日間の無料トライアルが終わった時点で月額料金が決済されます（例：トライアルが2月5日〜11日なら初回決済日は2月12日）。無料トライアル期間内に退会すれば、月額料金は請求されません。
- Kimini英会話：手続きがないと、無料期間の終了後に引き落としとなりプランが始まります。契約更新後の返金はできず、公式ヘルプは、無料期間の終了前に休会の手続きを忘れて有料になった場合も返金できない例に挙げています。
- Bizmates：無料体験のあと、自動で有料プランに切り替わることはありません。有料にするには、自分で申し込みの手続きをして支払い方法を登録します。
出典：DMM英会話 公式ヘルプ（課金日と有効期限）・レアジョブ英会話 公式ヘルプ（有料プランのキャンセル）・ネイティブキャンプ 公式FAQ（決済日）・同（無料トライアルとカード登録）・Kimini英会話 公式ヘルプ（無料体験期間）・同（解約忘れの場合の返金）・Bizmates 無料体験ページ
やめる手続きをしたのに、次の月も請求された
- DMM英会話：休会申請は、「休会手続き完了のお知らせ」という件名のメールが届いた時点で完了です。メールが届いていなければ申請は完了していません。有効期限日までに休会申請がないと、今のプランが自動で更新されます。
- レアジョブ英会話：休会申請は次回の支払日の2日前までに必要です。前日の申請になった場合、休会は次々回の支払日からになります。
- ネイティブキャンプ：決済日前日の23:59（日本時間）までに退会手続きが完了していれば、原則として次回の決済はありません。ネイティブ受け放題・カラン受け放題オプションだけを解約しても、退会の手続きは完了していません。Apple ID決済の場合は、Appleの仕様で次回更新日の前日に自動更新されることがあると料金ページに書かれています。
- Kimini英会話：使わない場合は、契約更新日の前日までに休会または退会の手続きをするよう案内されています。契約更新後の返金はできません。
- Bizmates：有効期間満了日の前日までに休会または退会の手続きをしないと、利用を続ける意思があるものとみなされ、同じ料金で更新されます（利用規約）。
出典：DMM英会話 公式ヘルプ（休会申請の方法）・同（有効期限日で休会したいとき）・レアジョブ英会話 公式ヘルプ（休会はいつから）・ネイティブキャンプ 公式FAQ（退会のタイミング）・同（退会手続きの方法）・同 料金ページ・Kimini英会話 公式ヘルプ（解約忘れの場合の返金）・Bizmates 利用規約
休会中なのに料金がかかった
- DMM英会話：休会中に料金は一切かからないと公式ヘルプに書かれています。休会申請のあと、プランの有効期限日までは「休会申請中」で、有効期限日の翌日に自動更新されずに休会の状態になります。
- レアジョブ英会話：初月割引キャンペーンで入会し、3か月未満で休会した場合は、キャンペーンの対象外となり休会後に差額が請求されます。それ以外でも、クレジットカードの締日と引き落とし日の関係で、休会後に引き落としがあることがあります（カード明細で支払日を確認するよう案内されています）。
- Kimini英会話：休会中に料金は発生しません。休会・退会のあとに引き落としがあった場合は、生徒番号または登録メールアドレスを書いて、お問い合わせフォームから連絡するよう案内されています。
出典：DMM英会話 公式ヘルプ（休会中の料金）・レアジョブ英会話 公式ヘルプ（休会したのに請求が発生している）・Kimini英会話 公式ヘルプ（休会の期限）・同（休会/退会後の引き落とし）
手続きをしたら、すぐにレッスンを受けられなくなった
- DMM英会話：休会申請のあとも、プランの有効期限最終日まではレッスンの予約・受講ができます。ただし、無料体験中に休会申請をすると、その時点で無料体験が終わり、予約中のレッスンは自動でキャンセルされます。
- レアジョブ英会話：休会申請をしても、次回の支払日の前日まではレッスンを受けられます。
- ネイティブキャンプ：退会手続きが完了した時点で、支払い済みの期間が残っていてもレッスンを受けられなくなります。公式FAQでは、次回決済日の前日に退会すると支払い済みの期間を無駄なく使えると案内しています。
- Kimini英会話：休会の手続きをすると、利用中の料金プランはその時点で無効になります。今のプランを最終日まで使う場合は、更新日の前日に手続きするよう案内されています。
- Bizmates：有効期間満了日の前日までに休会の手続きをすると、有効期間の満了日をもって休会になります（利用規約）。
出典：DMM英会話 公式ヘルプ（休会申請の方法）・レアジョブ英会話 公式ヘルプ（休会はいつから）・ネイティブキャンプ 公式FAQ（月途中の退会）・Kimini英会話 公式ヘルプ（休会）・Bizmates 利用規約
退会（休会）したら、残りのチケットやコインは？
- DMM英会話：休会中もレッスンチケットは有効期限内なら使えます（有効期限は休会中も進みます。「今から8分レッスン」の無料付与分は休会と同時に失効）。休会後に退会（アカウントの削除）をするとチケットも失効します。無料体験中に休会申請をした場合は、その時点で手持ちのチケットがすべて失効します。
- レアジョブ英会話：休会中はレッスンチケットを使えませんが、有効期限内に再開すれば使えます。月8回などの回数制プランの未利用分は、休会日以降に失効します。アカウント削除をすると、受講履歴などの情報がすべて削除されます。
- ネイティブキャンプ：退会中は、コインだけでレッスンを受けることはできません。残ったコインは、有効期限（購入コインは購入日から180日間、サービスコインは付与日から60日間）内であれば再入会後に使えます。
- Kimini英会話：退会すると、未使用のレッスンチケットやクーポンはすべて破棄されます。休会中は有効期限内のチケットを使えますが、有効期限は延長されません。
- Bizmates：毎月15回まとめてレッスンプランのプランチケットは、有効期間満了日を過ぎると失効します。退会すると、サービスを利用する一切の権利を失うと利用規約に書かれています。
出典：DMM英会話 公式ヘルプ（休会とレッスンチケット）・レアジョブ英会話 公式ヘルプ（休会とアカウント削除の違い）・同（休会した場合の保有レッスン）・ネイティブキャンプ 公式FAQ（退会中のコイン）・同（コインの有効期限）・Kimini英会話 公式ヘルプ（退会）・同（レッスンチケット）・Bizmates 利用規約
よくある質問（FAQ）
休会と退会（解約）は何が違う？
会社によって呼び方と手順が違います。DMM英会話は、休会申請をしないと選択中のプランが同じ内容で自動更新されます。レアジョブは「退会」「解約」という手続きがなく、「休会」と「アカウント削除」を用意しています。ネイティブキャンプには休会制度がなく、続けない場合は退会の手続きをします（2026年9月時点・各社公式ヘルプ）。
いつまでに手続きすれば次の料金がかからない？
レアジョブは休会の手続きを次回の支払日の2日前までに行います。Kimini英会話は解約を契約更新日の前日までに専用フォームから行います。ネイティブキャンプは、無料体験中も有料会員も決済日前日の23:59（日本時間）までに退会手続きをします。Bizmatesは有効期間満了日の前日までに休会の手続きをすると、満了日で休会になります（2026年9月時点・各社公式）。
無料体験のうちにやめれば料金はかからない？
DMM英会話は無料体験中に休会申請をすれば利用料金はかかりません。レアジョブはトライアル期間終了日の23:59までに「有料プランキャンセル申請」をすると、翌日から支払いが止まります。Kimini英会話は無料期間のうちに休会または退会すれば料金はかかりません。Bizmatesは無料体験のあと自動で有料プランに切り替わることはありません（2026年9月時点・各社公式）。
違約金はかかる？
Bizmatesは「解約金・違約金はかかりません」、Kimini英会話は「最低契約期間はありません」と公式に書かれています。ネイティブキャンプは、年間割引オプションを購入から1〜11か月目に解約すると途中解約料がかかります。DMM英会話とレアジョブは、初月割引などのキャンペーンで入会した場合に、一定期間内の休会で差額が請求される条件があります（2026年9月時点・各社公式）。
まとめ
オンライン英会話の休会・退会は、会社によって手続きの名前・順番・期限が違います。有料プラン中にやめたいときは、まず「休会が必要か」「期限はいつか」を確認してから手続きしてください。無料体験中なら、自動で有料になる前の期限を忘れないことが大切です。条件は変わることがあるため、手続きの前には必ず各社の公式ヘルプをご確認ください。